問題と対処方法

Facebookの予約投稿機能はFacebookページを運用する上で便利で必須な機能だと思いますが、11月からどうも正しく機能していないようです。

Facebookページの投稿ツールを使って投稿を作成し「投稿日時を指定」をクリックして予約をすると、投稿が消えてしまうのです。 「日時指定の投稿」のセクションに何も表示されません。 何度試しても表示されません。

自分は昨日(2020年12月3日)に予約投稿しようとしたらこの現象を発見して右往左往していたのですが、Facebookコミュニティを見ると、11月頃から発生していたようです。

Happening in November 2020. Up until yesterday I was able to schedule post with the publishing tool, now when I click "schedule" they just disappear, but will post. I have to use Creator Studio instead. Is there a way to fix the problem within publishing tools? I prefer that over Creator Studio.
引用:Schedule posts list missing. Can't find to edit scheduled posts. | Facebook Help Community

以下、意訳

2020年11月から起きてるみたい。昨日までは投稿ツールで機能してたのに。今は"予約"ボタンをクリックすると投稿が消えてしまう。でも予約投稿はされる。代わりにクリエイタースタジオを使うしかないな。投稿ツールで解決する方法はないかな?クリエイタースタジオよりこっちのほうがいいんだよね。

コミュニティのやり取りはこちら↓
Schedule posts list missing. Can't find to edit scheduled posts. | Facebook Help Community

結論から言うと、ビジネスマネージャーを利用する事で解決しました。

投稿ツールでは解決しないのが困りましたが、一時的なバグであることを願います…。

Facebook ビジネスマネージャとは

ビジネスマネージャは、Facebookのページや広告、カタログ(商品)などを一元管理するためのツールです。インスタグラムの広告やカタログも一緒に管理できるツールです。

■参考 ビジネスマネージャを作成する | Facebook Businessヘルプセンター

ビジネスマネージャで予約投稿を確認する

上述の通りビジネスマネージャでもFacebookページの投稿や予約投稿が行えます。

ビジネスマネージャにアクセスして、左側のメニュー「投稿」に移動すると、公開済の投稿と予約済の投稿が表示されます。


予約済の投稿を見ると、Facebookページから作成して消えてしまった予約投稿がきちんと表示されている事が確認できます。

何度も同じ投稿を予約してしまった人は、ここで一つだけ残して削除すると良いでしょうね。

早く修正されてほしいものです。


執筆者情報
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ウェブ&マーケティングディレクター

清水公太

Web、映像、雑誌などの制作現場で、企画、デザイン、撮影、コーディング、マーケティング、業務改善などを経験してきました。 守備範囲は広めの雑食性のディレクターです。